1、客人若因自身原因中途离团，及延住，我社不负责送站，未发生费用（含餐，门票，住宿）不予退还；
2、我社解决投诉以游客在当地所签意见单为准，请客人认真填写；
3、因天气、道路等人力不可抗拒因素所造成的损失由客人自理，我社协助解决；
4、如产生自然单间我社尽量安排入住三人间或加床，如无法安排所产生单房差由客人自理；
5、接站地点：北京西站大巴站；北京站出站口，西客站地下北2出站口；北京南站出站口；
6、本报价不含旅游人身意外险,请组团社提醒客人自愿投保.
7、我社在不减少景点，不降低标准的前提下，有对行程顺序进行调整的权利，如与人力不可抗拒的因素产生的费用由客人自理。因旅游期间政策性因素导致某些景点无法 正常游览，门票由导游现退客人；
8、如有参加自理，需经全团客人同意签字后进行；
9、赠送项目（如遇提供方政策性关闭或客人自愿放弃，费用不退）；
10、每团旅游用车均为正规旅游车队车辆，导游均我社正规培训导游；
11、学生按照成人标准报团的产生一切差价不退；
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